核桃编程虚假宣传及霸王条款拒退费

网友保保_RpEY6wtu 2026-05-31

处理中

报名时宣传前8节课不满意可全额退款，我孩子仅上7次课，符合退款条件。商家事后拿出海报小字、聊天记录称1节课折算2课时，以此认定超课时拒绝退款。该计费规则报名前未显著告知，属于无效霸王条款，现要求全额退还学费。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 15:27:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 15:18:17

投诉信息

核桃编程（如棠科技）

投诉问题：

霸王条款退款问题虚假宣传

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

4399元

投诉编号：

101511704

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