抖音商城售后失职致工学椅断裂维权无果

网友保保_fWXN38wa

处理中

本人2024年12月7号在抖音商城*台 精沃人体工学椅店铺购买电脑椅,2026年4月1日椅子出现后背支点断裂,后咨询店铺索要承若5年质保服务,商家不回应,后投诉抖音*台,抖音商城以拖延策略2个月之久,到现在都未解决,投诉抖音商城*台没有尽到商家售后监督作用,也没有尽到保障消费者权益。在事情没有进展的情况下,分多次打电话承诺说会跟商家协商,但未有任何解决处理方案,就打电话及发信息骚扰消费者....工号638691员工态度极其强硬,工号342415 662409 717098 054481 293921 316563 282258打电话骚扰及敷衍了事...

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