滴滴顺风车虚假标称独享并多收费

网友保保_ef975715 2026-05-31

处理中

乘坐滴滴顺风车，下单独享，上车后车上还有其他乘客，司机未提前告知并且按照独享收取费用，联系*台客服处理，一直无法接入客服，要求滴滴*台全额退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 16:43:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 16:43:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-31 16:38:44

用户发起投诉

2026-05-31 16:38:15

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

34元

投诉编号：

101512117

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