抖音商城商家以霸王条款拒退过敏商品

网友保保_kHMRdWQZ

处理中

2026年5月6日在抖音*台下单明明护肤严选店铺的护肤品(面霜和洗面奶),面霜使用后出现过敏,连同同店铺的洗面奶也退回(洗面奶只拆封验货,全新未使用)商家用影响二销的霸王条款,拒绝退款,如果商家能拿出影响二销的证明或者销毁说明他的确损失,而不是用这些霸王条款来赚钱,损失却让消费者承担

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展。
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像