中国移动换卡后仍无信号且客服失联

网友保保_b6QkuzZj 2026-05-31

处理中

使用他们家网络已有六年多电话卡，消磁无信号进行更换，更换以后还是未能接通电话，客服电话联系不上，大概有15天的时间，没有人上门解决问题

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 17:24:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 17:24:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 17:23:57

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

强制停机客服电话难接通

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

101512302

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