祥鹏航空改签被高额扣费未提示
网友保保_UBFYXIwI
处理中
本人改签8L9501为8L9529，原票639元，补差848元后仅退款5元。操作选择的是改签，却按高额退票扣费，且未提前醒目提示费用规则。现要求出具扣费明细，重新核算并退还多收款项，暂未找到电子客票号，以同程旅行订单号为准。
投诉进度
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补充内容
投诉编号：10*****67，涉诉金额634元，投诉祥鹏航空。
本人因当天突发紧急客观事务，不得已临时申请机票改签，祥鹏航空收取高额改签手续费不合理：航司自身航班变动仅一条短信通知即可无责取消，消费者因个人突发急事改签却要承担大额扣费，双方权责不对等，收费规则明显不公*。
诉求：减免不合理高额改签手续费，退还多收取的票款合计634元。已留存订单、扣费凭证、客服沟通记录作为证据，恳请*台督促航司公*处理
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