顺丰快递到件不配送且拒收身份证取件

网友保保_DVyKXUxR 2026-05-31

处理中

2026年 5月31日快递到了不配送因为我所留的电话号码注销后被陌生人使用因为电话号码不一样我拿身份证去取件依旧不让我签收快递

投诉进度

企业跟进

2026-05-31 19:26:27

跟进内容

您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 18:41:10

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 18:41:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 18:39:19

投诉信息

顺丰速运

投诉问题：

邮件已到不配送邮件签收问题

投诉诉求：

道歉解释改善服务

涉诉金额：

1359元

投诉编号：

101512560

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