得物*台拒退起球桑蚕丝Polo衫

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2026年5月15日,通过得物APP购买了雅戈尔官方入住店的桑蚕丝混纺polo衫,订单号是:102034********065,穿一次衣服两处起球(后脖领,前领红白杠位置),在得物APP申请退货退款,得物客服说得物不鉴定衣服质量,认为我个人摩擦导致,本人不同意,polo衫我有很多件,没有一个穿一次就起球的。本人认为是质量问题。诉求退货退款,要求得物给我解释怎么鉴定的这件衣服质量,要求查商家这款衣服这个批次的成分符不符合标准。

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