抖音商城退货运费推诿不承担

网友保保_lAx7jTfd 2026-05-31

已完结

本人于2026.5.26日抖音商城购买端午节五彩绳两个金额分别1.99/2.99元、于5月31日拆包裹，商品劣质于是退回、抖音官方承诺商家问题运费商家承担、现已寄回商品运费7.58元、抖音跟商家互相推诿不补偿运费了我的诉求；退运费

投诉进度

用户申请完结

2026-05-31 22:21:12

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 19:58:23

审核结果

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用户发起投诉

2026-05-31 19:55:03

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款赔偿改善服务

涉诉金额：

7.58元

投诉编号：

101512818

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