得物APP虚假宣传买贵补偿拒不退差价
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本人于【2026年5月23日】在得物APP购买一双鞋子,订单号:【110204*********942】,产品金额382,实付金额362.6元(使用了我自己的购物券抵扣),到货后给补偿了6元差价,等于总支付金额356.2元 购买时,商品页面显著标注“买贵补偿”,承诺降价可退差价,页面无任何“渠道不同不补差”的醒目提示。 到货仅3天(【2026年5月31日】),同一链接、同一尺码、同一颜色的同款鞋子,价格降至269元,降幅113元(29.58%)。这个仅为我发现的时间,*台实际调整的价格早于此前。 我联系得物客服,要求履行“买贵补偿”承诺、退还差价113元,但客服以“渠道不同”为由拒绝补差。 下单时宣传“买贵补偿”诱导消费,事后用“渠道不同”推诿责任,严重侵犯消费者知情权与公*交易权。
