华为显示器一月内多重故障+恶意降价,售后失职,诉求退换及解释

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处理中

2026年3月24日我以2499元的价格首发购入了这款显示器,2026年4月4日收货,购入不到一个月先后发现显示器面板内有无法擦掉的灰尘,同时右侧边框在调节显示器角度时出现异响,显示器HDMI接口4k 160hz输出模式失效的问题,然后我申请了华为官方上门维修,所谓的售后人员就骑一个电瓶车把我的显示器放在脚踏的位置带走了,没有任何保护措施,态度敷衍、处理方式草率,让我无法容忍,而且售后对显示器常识与我反馈的问题一问三不知,目前也无法查询到显示器修理进度。 此外,我还发现华为公司通过各个线上官方店渠道以远低于首发价格的方式售卖同款显示器,包括但不限于在2499元价格基础上继续降价至2100元,同时赠送价值380元的华为牌鼠标,仅仅一个月不到的时间就背刺老用户,让我非常失望。 考虑到显示器面板进灰在显示器产品类别中属于重大质量问题,且售后在与我沟通中完全没有对于这款产品足够的了解、对待上门维修完全不重视,甚至说维修地点没有显示器电源线,要使用我的电源线,显示器和显示器的零件在没有任何保护的情况下被填进电瓶车脚踏和手套箱,且华为公司肆意降价导致产品贬值。多次沟通无果,我要求华为公司退货退款,我不接受没有经过正规维修的残次品显示器。

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