极兔速递虚假签收且延误配送

网友保保_e93a5b6d 2026-05-30

处理中

JT31*********07物流的快递26.5.24号下单，5.28显示在派件，并且显示送达，但是送达地址不是收件地址，存在虚假配送行为。联系了快递员后说第二天会重新配送，直到5.29号晚上仍然没有配送成功。中间联系对方两次，均在扯皮说当天能送达。

投诉进度

企业跟进

2026-05-31 00:00:51

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-05-30 20:28:19

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-05-30 20:28:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-05-30 20:24:16

用户发起投诉

2026-05-30 20:23:47

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷延误提供虚假信息

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

36元

投诉编号：

101508712

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