极兔快递暴力运输致香水等物品损毁
网友保保_wx6WZZ2I
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快递揽收时间为2026.05.23,快递签收时间为2026.05.28,快递单号为JT31*********35,家人通过极兔快递将物品从山东德州邮寄到云南大理,快递包裹包括一些化妆品及衣物,其中,TF香水(从海南免税店购买)由于极兔快递暴力运输导致严重损毁。收到快递之后拍了视频留证,快递包裹的包装为一层薄尼龙袋包着一个纸箱,尼龙袋底部严重损坏,里面的纸箱也完全破损,故为暴力运输导致,拆开后CF的香水瓶盖碎裂,香水液体完全撒漏,导致无法使用(价值1788.5人民币),另一瓶贝德玛卸妆水也完全撒漏(价值80人民币)。因极兔快递全责导致影响本人使用和个人物品损毁,故诉求为全额赔付及退回快递费用。相关图片已上传(含快递包裹损坏图片及开箱视频及香水损坏图片及卸妆水损坏图片及快递物流信息截图)。
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此截图为购买CF香水价值凭证。
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