FILA斐乐T恤开线拒退,质疑商品破损
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2026年5月20日在微信斐乐官方小程序购入一件T恤,22号签收,于28日折 包未水洗的情况下直接穿着,期间正常穿着,未发生任何刮蹭等情况,发现手臂处有一处很小很小的开线,由于已经拆吊牌,未能按七天无理由退货,于是选择跟官方客服沟通衣服有质量问题,跟官方客服说明情况,开面处也给官方客服拍照,很明显的是工艺问题导致的开线,因为只有正常穿着导致的开线,开线处的线才会相连,开线处也规整。如果是尖物刮蹭,开线处必定导致断线,开线处界面也不规则。但斐乐官方客服以尖物刮蹭为由拒绝退货。没有任何说服力,期间我怎么解释,客服就是按自己的一套程序给予拒绝退货。很不明白,标价640的衣服,第一次穿,也未清洗过,连新衣服的折线都还在,但质量却如一次性的标准。也有点怀疑,由于是活动价便宜买入,也有可能发货的时候就是瑕疵。因为不太注意检查也不是那么容易发现开线处。
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