电信员工虚假承诺拖延退订致多收费

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我在四月份分机后,想取消路由器、机顶盒、三个监控,线下小区门店徐毅,手机号153****6396取走了设备光猫和路由器、机顶盒,他说五个设备取消,一个取消电信公司要收240元损耗费,五个就是一千多。推脱拖延时间到五月份,导致我交了一个月话费200多元,五月份又是各种拖延,我给他打电话至少打了二十多个电话,去市区总局去了几次,总算取消了。电信公司也没有收设备损耗费,徐毅就是故意欺*消费者拖延时间,要求退我一个月话费200多。我每个月话费二百多,交了四年,至少九千块钱。电信公司就这样对他的客户吗?

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