中国电信未经同意扣费19元

网友保保_2FFInQEZ 2026-05-31

处理中

我都不知道的情况下从我的话费里面扣了19元，我也没输密码，也没输验证码，这个话费是怎么扣的？

投诉进度

用户补充投诉

2026-05-31 08:46:48

补充内容

这样扣费。我一个月交多少怕都不够你们扣的？验证码，啥都不要现在就这样扣费？

消费保投诉平台跟进

2026-05-31 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-05-31 07:44:29

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-05-31 07:40:28

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

19元

投诉编号：

101509867

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