京东小米电视价保承诺不兑现

网友保保_r3BfPcxn 2026-06-01

已完结

本人于5月23日在小米京东自营店购买小米电视，价格为4913元，购买时有价保618保证，5月30日晚上发现该电视降至4545元，申请价保时，提示百亿补贴活动不能参加保价，保价条款欺*消费者下单。购买时承诺保价618，现在找理由不保价。

投诉进度

用户申请完结

2026-06-02 17:08:53

解决方式

已解决

解决方案

补偿

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 10:23:04

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 10:23:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 10:22:45

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

解释

涉诉金额：

368元

投诉编号：

101514408

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