京东厨宝安装即故障，拒退换且补偿不足

网友保保_RCgeD7u3 2026-06-01

已完结

2026年6月1日，我在京东购买的不到300元厨宝，安装时即出现故障。多次联系客服后，仅同意补偿50元，远不足以弥补时间损失。依据《消费者权益保护法》第二十四条，要求退货退款，并额外补偿95元

投诉进度

用户申请完结

2026-06-02 09:01:22

申请原因

撤销了

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 19:57:39

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 19:57:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 19:54:23

投诉信息

京东商城

投诉问题：

态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款赔偿改善服务

涉诉金额：

289元

投诉编号：

101517812

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