移动副卡充话费解绑被拒

网友保保_zRS3cVd0 2026-06-01

处理中

本人于几年前在移动公司买手机，捆绑套餐，用副卡代替主卡充话费使用，活动结束可返回原号码充值正常使用，今天去解绑恢复，营业员说办理不了！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 10:45:31

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 10:45:22

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 10:38:52

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

合约机纠纷套餐纠纷虚假宣传

投诉诉求：

更改套餐解除合约解释

涉诉金额：

139元

投诉编号：

101514519

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