零点宠物未发货且失联，要求解约退款
网友保保_nkFllRZi
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我要投诉杭州零点宠物有限公司，我自2024年10月19号在安徽芜湖八佰伴零点宠物店购买的一只蓝渐层，每月向贵公司支付550元，这个费用可以在贵公司*台消费，我最*购买了1千多元商品一直没发货，微信联系商家也不回，目前我的可消费余额是4742.40元，加上未发货款1012.20，本人现在要求与商家解约并退还总额5754.60元
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