快手购红米14C卡顿，商家拒无理由退货

网友保保_nxlb8z7F 2026-06-01

处理中

在快手买的红米14C，30号收货，开机后发现反应卡顿申请退货退款，商家以联网激活拒绝，但是商家首页有7天无理由退货，并没有告知我如果拆封就不能退货，申请*台介入，*台让我出具质检报告，我并不是因为质量问题申请的，我以无理由申请的退货，并且商家拒绝提供此台手机的质检报告

投诉进度

企业跟进

2026-06-01 13:24:20

跟进内容

您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 11:28:03

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 11:27:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 11:27:37

投诉信息

小米

投诉问题：

退款/退货拒收

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

701元

投诉编号：

101514862

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉