瓜子二手车拒退1000元锁车订金

网友保保_DeKCi8nO

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26年5月31日我在瓜子二手车APP看到了一款宝马1系二手车,按照*台宣传锁车订金可以退就在*台支付了1000元订金锁车了,后面觉得车辆不符合购买需求就在*台取消了订单,并申请退款。*台以“个人原因不退”为由拒绝退款,我既没有见到车,也没有签正式合同,更没有过户,而且法律规定订金和定金也是有区别的,订金在双方解除交易是需全额退款的,瓜子二手车公司这个“个人原因不退”是霸王格式条款,属于严重的侵犯消费者权益行为,请求帮追回1000元订金。

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