唯品会斐乐女鞋严重磨脚且售后推诿
网友保保_8GbDDmfG
处理中
2026年5月17日在唯品会购买斐乐女鞋，20日收到鞋子，本人没在家，朋友代签。5月30日上午第一次穿鞋子不到20分钟，脚就磨破了。售后沟通说是脚的问题，还说鞋子磨脚属于正常现象，需要磨合😡。真让人大无语。我40多年以来，穿任何鞋子从来没有发生过磨脚问题，这是有史以来第一次遇到磨脚的鞋子😰。客服态度极其恶劣，不作为，推脱😡。我是唯品会的忠实客户，也是VIP用户。这次购物售后体验，让我对唯品会很是失望😞。穿了一会就把我的脚磨坏了，实在不敢再穿了，请帮我退鞋退款。感谢🙏🏻
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
