大众点评商家虚假核销拒退款
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本人于2026年5月期间在大众点评*台购买了该机构的“产褥期套餐”（实付3970元），另通过线下微信转账支付了398元体验卡费用。 商家存在以下严重欺诈及违约行为： 1. 虚假宣传诱导消费： 商家前期冒用“江苏省妇女儿童基金会”名义上门，承诺赠送四次产后恢复服务。但在进行到第三次时，便开始强行推销高价套餐，诱导我进行付款。 2. 私自核销、未服务先核销： 我购买的3970元团购套餐从未到店消费，也未享受任何服务。然而，商家私自将我的团购券核销，并在我不知情的情况下标记已消费。 3. 向*台虚假陈述拒退款： 我立即在*台申请退款，并提交了未消费的凭证。商家竟欺**台客服，谎称“我已经做过项目”，导致*台驳回了我的退款申请。 4. 服务与承诺严重不符： 商家连最初承诺的“政府赠送四次”都未送完，就急于推销收费项目，且后续无任何履约诚意。 诉求： 1. 要求商家全额退还 大众点评订单3970元及线下398元，共计4368元。 2. 要求大众点评*台履行审核义务，核查商家私自核销及向*台提供虚假信息的违规行为，并对商家进行处罚，维护消费者合法权益。
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