智行*台拒退不可取消订单款项
网友保保_jZcwUFQ2
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我要投诉智行火车票*台，预订项目：2026.6.5-6.6天津欢朋西雅图S酒店（五大道店）住宿订单（订单号：【11************26】）。问题：因突发行程变更，我在入住前六天提前申请取消未入住订单，未实际产生任何消费，也未给酒店造成损失，但*台及酒店方以订单标注的“不可取消”格式条款和高考期间的酒店为由拒绝全额退款，多次电话沟通均未得到合理解决，该条款属于侵犯消费者权益的霸王条款。诉求：依据《消费者权益保护法》，请求*台督促商家全额退还该酒店订单的全部款项，维护我的合法消费权益。
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