盒马鲜生蛋糕变质且拒不处理
网友保保_r1MBRGs0
处理中
2026年5月30日在盒马鲜生菏泽万达店购买蛋糕，当日11时38分完成支付，约12时30分左右吃的时候发现已经明显变质。该商品当时仍在标明的保质期内，属于不符合食品安全标准的食品。 发现问题后，本人第一时间联系该店客服，客服明确承诺将在24小时内进行沟通处理。基于此承诺，本人暂停向市场监督管理部门举报，等待其主动联系。然而，24小时内，该店始终未进行任何沟通。 正是由于商家推诿、不沟通、不处理的行为，导致本可以在保质期内由市场监管部门现场封存取证的食品，在等待中自然超过保质期限，造成关键物证证明力减损。商家依法负有食品安全查验义务，其拖延行为已构成举证妨碍，应就此承担全部不利后果。
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