飞猪机票捆绑销售延误险拒退款

网友保保_81kUKtIz 2026-06-01

审核中

我于25年7月5日在飞猪网上购买了2张大连-长沙的机票，订单号分别为8245025635980和82*********80，在我不知情的情况下捆绑销售“延误无忧”保险，一共39*2=78元，这两天发现这个问题，给客服打电话要求退款，不予退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 17:43:23

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-06-01 17:13:17

用户发起投诉

2026-06-01 17:12:47

投诉信息

飞猪

投诉问题：

客服处理不当 /不处理默认购买增值服务捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

78元

投诉编号：

101517020

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