广东天宸拒退小学生游戏充值款

网友保保_f7ed831a 2026-06-01

处理中

小学生充值游戏，申请退款，对方不退款，投诉一次，他们公司客服来电话骚扰一次，就是不退款，对我的生活已经造成困扰，请监管部门为消费者主持公道

投诉进度

企业跟进

2026-06-01 20:20:10

跟进内容

我司积极联系消费者沟通，因多次联系电话未达成一致处理意见，协商未成功。感谢消费者的反馈，后续有疑问可随时与我司客服热线联系40******88。

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 17:28:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 17:27:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 17:20:19

投诉信息

广东天宸

投诉问题：

未成年人充值霸王条款客服不处理

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

98元

投诉编号：

101517060

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