12306高铁票退票拒不退款

网友保保_otSzg4AV 2026-06-01

审核中

我要投诉铁路12306*台预订项目：高铁 5月31日问题：拒不退款诉求：为什么扣钱？？？真不理解？？怎么不多补钱呢而是去扣钱？要求退49元！！！还有我打12306有人管的话我也不会来投诉了！处理的啥甩锅呢？

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-01 20:12:25

补充内容

别再给我搞个打12306谢谢！退款！

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 17:49:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 17:36:17

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

49元

投诉编号：

101517179

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

投诉中国铁路（12306）客服处理不当 /不处理