12306当日购票当日退扣20%手续费不合理

网友保保_sEXaZmKe 2026-06-01

审核中

我要投诉铁路12306*台，预订项目：6月1号从南通西到潜江，问题：当天买的票，当天退，要扣我百分之20的手续费，无法理解，不接受他们的条款，这不是欺负老实人吗。诉求：全额退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 17:58:00

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-01 17:57:45

投诉信息

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

343元

投诉编号：

101517297

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