抖音商城雨果三店发错货拒退运费
网友保保_0b74a4f3
审核中
参考模板：2026年5月15日在抖音*台的雨果三店店铺购买的均码灰色薄外套，后续出现质量瑕疵、货不对板，拿到手显示M码，穿上也嫌小，后向商家写明具体理由申请退款，商家也同意了，支付运费8.31后多次对接抖音售后，回复无法退回运费，无法解决。我是直播间下单的，客服就一直强调没有商家承认发错货的凭证，那么我要求商家拿出他有L码XL码的凭证，否则他凭什么不承认发错货，凭什么定性M码就是均码。我要求抖音退回运费并适当赔偿。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
