12306代售机票退票成功但退款未到账

网友保保_9PdOsFkN 2026-06-01

审核中

我要投诉12306*台因航空公司问题，机票时间变更，影响出行现要退票，现在*台上显示只退票未退款，已申请，已经退了票，但是退款一直未到账。有付款交易记录信息以及变更航班信息时间的信息。迟迟审核未退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 19:50:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-01 19:46:24

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款快速处理

涉诉金额：

1813元

投诉编号：

101517783

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