哈啰租车车辆卫生差且拒退未使用费用
网友保保_3pAARgAm
处理中
本人在2026年5月29日16点，通过哈啰租车*台，租用了一台比亚迪宋pro，使用3天2小时，第一天取车时，车内卫生差，有狗毛。前挡风玻璃更换的胶带都还在，没有满油。第一天用了几个小时后，狗毛导致本人鼻炎发作，于是联系*台客服，要求退车，客服一直拒绝，第二天第三天车辆未使用，客服一直自动关闭我的投诉订单，要么就是拖着不处理，现在要求退还未使用2天的费用，赔礼道歉。
投诉进度
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哈啰客服又是直接完成我投诉工单。电话都不联系
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还有，所有的在线客服聊天以及电话客服录音，我全部都有。我会整理出来慢慢发出来，让大家看看哈啰*台，怎么处理消费者权益的。
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补充内容
专员给我打电话，说补偿180元。希望看清楚点，我的诉求是两天未使用的租金，还是哈啰的180像报纸那么大？
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需要专员电话185****8101，一直客服说联系这个号码，不知道是客服看不懂还是专员看不懂，请联系该号码。
企业跟进
跟进内容
亲爱的用户已收到您的反馈，很抱歉给您带来不好的服务体验，已安排专员核实跟进，专员会尽快与您联系；请您保持号码畅通，感谢您对哈啰的支持和监督！
消费保投诉平台跟进
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