抖音商城学而思学*机虚假宣传
网友保保_aa513a4c
已完结
2025年9月我在抖音官网购买了一台儿童学*机,名字叫学而思,当时购买是*台直播间宣传的天花乱坠,说什么王牌讲座,名师辅导,课本同步,购买回来后用了一段时间发现完全是给孩子增加负担,很多题目搜索不到,有的题目明明是对的,学*机批改反而是错的 我此前在直播间购入这款学*机,主播承诺的名师讲座、全科同步、精准批改、全题库搜题等功能均未兑现。设备判题失误频发、搜题功能失效,不仅无法辅助学*,还误导孩子,已经构成虚假宣传。 依据消费者权益保护相关法规,现正式要求全额退款退货、商家承担运费。若继续推诿不处理,我会向12315及*台监管部门进一步投诉维权。
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补充内容:本人购买使用后发现:商家宣传内容与实际机器严重不符,机器并无对应功能、课程不全、无法更新、题库老旧、所谓名师课程稀缺属于典型虚假宣传、误导消费者。不接受寄回商家维修的方案,这不是单纯系统故障,是宣传功能根本未兑现。就算维修,也无法实现直播间承诺的名师课程、精准批改、全题库搜题,维修不能解决虚假宣传问题。
企业完结
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