京东物流保价快件破损拒赔

网友保保_HixN7rzh 2026-06-01

处理中

本人寄出退货大件快件，已足额购买保价。快件在京东物流运输环节发生破损，属于物流承运方责任，按照邮政快递相关法规及保价协议，理应按保价金额全额赔付。京东物流无故推诿、拒绝理赔，损害寄件人合法权益。我已通过950616投诉至今没有给我解决，我的诉求就是原价赔偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-01 20:48:27

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 20:48:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-01 20:43:25

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏未履行保价承诺

投诉诉求：

赔偿提供证据

涉诉金额：

1378.24元

投诉编号：

101517998

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