小米手机屏幕无故出现竖条紫光

网友保保_AaF3RH77

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23年1月14日在淘宝小米官方旗舰店购买,手机在5月31日早上在我刷视频的时候突然出现竖条紫光,手机并未进水,并未摔的情况下形成的。通过网络搜查,是因为小米的材料问题导致消费者使用时出现莫名其妙的故障,通过小米服务提供的当地技术人员的检测发现是屏幕故障,并让我自愿花钱换屏。问题来了,小米技术问题,小米科技材料问题,消费者没有恶意损坏产品却无缘无故故障,为什么要让消费者承担他们的不足?希望可以得到官方免费售后和换屏幕。

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