12306误购票退票收取20%手续费

网友保保_OLDcDdXl 2026-06-01

审核中

我要投诉12306 误购票退款要收百分之二十的手续费

投诉进度

用户补充投诉

2026-06-01 23:12:28

用户补充投诉

2026-06-01 23:12:27

补充内容

让我注册名下的12306账号我注册了收的验证码输入进去又是显示验证码错误试了五六遍不可能错注册不了登不上去又没办法改签想退票又扣百分之二十的手续费真的没招了

消费保投诉平台审核通过

2026-06-01 21:42:11

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-01 21:38:05

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

521元

投诉编号：

101518200

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