12306退票失败仅退一张票款

网友保保_IQbGG2zW 2026-06-02

审核中

我昨天买了两张南宁到柳州的车票，发现买错了选择退款，但是我发现我只收到了一张票的退款，然后我去12306看，发现有一张已退票但退款失败，钱没到账。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 00:44:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 00:42:22

投诉信息

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

55元

投诉编号：

101518565

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉