抖音商城商家签收退货后拒不退款
网友保保_cuA1D1Dl
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电商*台入驻商家签收退货后恶意拖延退款，*台介入处理效率低本人订单号69***************85，在*台内商家嘉兴翼起电子科技有限公司购买OPPO Find X9s Pro手机，消费金额4839元。 因商品使用体验差，我依照*台7天无理由售后规则将商品完整寄回商家，商家签收退货已满7天。按照*台售后规范，商家签收退货后48小时内应当完成退款，但该商家长期拖延拒不退还货款。 我已发起*台客服介入维权，但*台处理进度缓慢，未及时约束商家、保障消费者货款安全，*台未履行交易担保责任。现投诉该电商*台，诉求*台立刻强制商家全额退还4839元购机款，并对涉事商家拖延退款行为进行处罚
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