抖音商城退货不退款，拖延超7天
网友保保_cuA1D1Dl
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本人订单号：69***************85，在该店铺购买OPPO Find X9s Pro手机，申请7天无理由退货，本人已将商品寄回商家，商家签收退货已满7天，*台规则规定商家签收48小时内需处理退款，商家无故拖延拒不退还4839元货款。目前*台客服介入中，但处理进度缓慢，商家恶意占用消费者货款，损害我的合法权益，现请求监管部门介入督促商家立刻全额退款4839元，并对商家拖延退款违规行为进行核查处理。
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