和*精英商城乱扣费:6元充值误扣328元

网友保保_WS4mPqRg

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2026-06-01 02:17:12在和*精英商城我是想购买两个6元金额充值的 点券 我是用苹果手机买的 因为是 扫脸支付的 ,购买第一个6元金额充值的时候 是按照我的购买选项扣款 可是我购买第二个6元的金额充值的时候也是扫脸支付的 结果买完 扣款是328元 为什么没有按照我购买的选项扣款 我购买第二个的时候并没有点购买数量 就想买6块钱的 为什么和*精英的系统扣我那么多的钱 和我购买的选项并不一致 和*精英的商城竟然有选项购买点券为什么乱扣费 系统私自加点券的数量 并没有任何提示这不是欺*消费者吗?乱扣费。希望消费保能查此事,要求把扣我的328元的款项全额退款给我,我并没有使用购买选项的点券 谢谢

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涉诉金额:
328元
投诉编号:
101519354
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