QQ音乐未经同意开通自动续费并扣款

网友保保_9E821xOE 2026-06-02

处理中

我当时充完会员后就莫名其妙给我强制把自动续费打开然后这个月一到就把钱给我扣款了没有任何短信电话通知所以我要求退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 11:16:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 11:02:00

投诉信息

QQ音乐

投诉问题：

自动续费收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

30元

投诉编号：

101519941

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