痘医生水口店强制消费致过敏拒退费
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2026年5月6日-5月12日，我母亲在惠州市惠城区痘医生水口店购买了4000元的洗脸服务，期间商家多次以恶意语言恐吓我母亲说她的情况严重，我母亲表示拒绝，说要先去医院看过后再说，见谈不拢就把我母亲拉进一个小办公室里给她洗脑，我母亲明确表示没有钱，就给我母亲弄了花呗分期贷款，商家利用面部问题等语言手段给我母亲制造容貌焦虑，进行强迫交易和让我母亲不要告知亲人家属的方式让我母亲支付了15600元和12800元的金额。此后我母亲意识到不对劲后向商家要求退费，商家利用套装拆开不可退和按照商品原价退以及支付违约金只同意退回未使用产品和2800元，现在我母亲因为使用了产品后面部出现红肿、瘙痒等过敏反应，我母亲之前从未有过面部化妆品/护肤品过敏史，且过敏是在使用该店产品后反复出现的。商家在使用产品服务前未进行任何皮肤测试，也未告知我母亲所使用产品的成分和可能存在的过敏风险，侵犯了我母亲的知情权和自主选择权。我要求商家承担相应责任退还合理费用。
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