快手*台软件交易不退款且客服不处理

网友保保_2E153JEB 2026-06-02

处理中

在快手上购买了一款软件，结果没有用，也不给退款，也无人处理，感觉被欺*了，属于诈*属于个人，卖的这款软件，微信付款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-02 16:00:19

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-02 14:58:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-02 14:48:34

投诉信息

快手

投诉问题：

客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

380元

投诉编号：

101521307

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