滴滴未经同意派出租车致乱收费
网友保保_DaorZ2YM
处理中
本人于 2026 年 5 月 31 日 17：38，在徐州使用滴滴出行 APP 下单，仅勾选 “滴滴特快”，明确没有勾选出租车，订单预估 14 公里、费用预估 16-24 元。但*台未经本人同意，私自派遣出租车，实际打表费用 46 元，差价最高 30 元。 事后已向滴滴客服反馈，客服明确表示只能减2.2元，其他无法处理。 滴滴*台此举属于违规跨车型派单、强制高价交易、价格欺诈，违反《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》及《消费者权益保护法》相关规定，严重侵害消费者合法权益。 现要求：1. 立即退还 22 元差价；2. 按滴滴特快预估 24 元结算订单；3. 对本次违规行为书面致歉；4. 对*台违规操作进行立案处罚。
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