海尔冰箱购后三月不制冷拒换新

网友保保_fCx8MtJZ

处理中

2026年1月,通过线下居然之家商场海尔专卖店购买冰箱麦浪515,2月初使用,5月底冰箱不制冷,手上上门说压缩机坏了,要修。才使用三个多月的冰箱要修肯定不接受,要求换新,海尔售后以超过15天退换时间,拒绝换货。协商困境是海尔超三次拒绝换货或退款诉求,仅仅承诺维修。希望后换货或者全额退款。

企业跟进
跟进内容
已反馈相关节点跟进处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像