阿里云盘隐藏强制解冻机制,拒绝用户临时解冻

网友保保_VOhntNWD

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阿里云网盘给免费扩展容量,扩展后又将扩展容量作为账户冻结的原因,即网盘超量冻结。必须付费才能解冻,后发现投诉过多又隐藏添加强制解冻服务,但是我进行解冻时,提醒我:“您当前的状态无法临时解冻”。为什么超量封冻前不进行有效提醒:“消费者存储超量需升级会员或者删除超量内容”,这样私自暂停别人的存储资源的行为造成了明显的侵权行为。

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