阿里云盘被指误删备份文件，要求找回数据
网友保保_725f643b
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本人于2023年3月份将由苹果电脑软件Itunes所生成的苹果手机备份“mobilesync”文件夹进行打包上传至阿里云盘，上传至今，想下载回备份，多次下载不成功，经与客服反馈，得到答复是“文件被服务器判定违规，被冻结”但询问具体判定原因，客服表示无法回答，对此我的疑问是：这个文件是苹果公司专用的加密格式，除了用户本身，没有任何人能够破解其本身内容，试问阿里云盘是从什么角度判定该文件违规？其次这个文件大小只有40KB，这样的文件怎么可能存在*内容的可能？其次，本人上传的手机不含有任何*或是违规内容，我有理由怀疑阿里云盘弄丢用户数据，无法还原才出此理由搪塞用户，否则请出示严谨的判断本人上传文件的违规证据。本次上传的文件共计三万多个，其中有数百个文件遭遇同样情况无法下载，其余文件均可正常下载。这个手机备份对于我非常重要，希望阿里云盘能够复原我的数据，非常感谢！
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