小米手环9批次质量问题拒免费换新

网友保保_aHJYDR53

处理中

我的小米手环突然黑屏,然后我通过小米商店将小米手环9 NFC 版本寄回去维修。维修的工程师告诉我并不是人为损坏,是小米手环自身出了问题,我们现打电话的录音我都依然有保存,但是我的申诉是希望能够全额免费换新。因为他们这个批次出现了大量的原因,许多网友都已经免费换购成功,而刚开始维修人员给我的方案是自己全自费260换新,后续经过我强硬的要求,我认为这不是我自己损坏的,是小米自己存在质量问题,然后它自己损坏的。我希望能够保障自己最大的权益。因为这个我刚用了一年零一点,刚过了质保期它就坏了,说明这不是我的问题。这个小米手环它就是年抛的,商家仗着自己这个一年保修,我的刚过了三个月他就不管了,让消费者真的很不能接受他们 我希望的是折以下换新,但是他们依然要150元换新,我感觉我不是很能接受,因为网上许多和我同批次的,他们都能够免费换新,甚至5折的话也能够有到100元的优惠券,我甚至6折还多,但是,我上网的时候发现好多地方都是可以免费换新的。我怀疑小米是不是存在区别对待消费者,有地域歧视,我上网的时候发现好多地方都是可以免费换新的。我怀疑小米是不是存在区别对待消费者,有地域歧视,明那么多的人都维权成功了,但是偏偏我的他开始是要我全额付小米手环十换新,后续又说能给我五折,再但是,我上网的时候发现好多地方都是可以免费换新的。我怀疑小米是不是存在区别对待消费者,有地域歧视,明那么多的人都维权成功了,但是偏偏我的他开始是要我全额付小米手环十换新,后续又说能给我五折,再后续我说网上那么多的爱但是,我上网的时候发现好多地方都是可以免费换新的。我怀疑小米是不是存在区别对待消费者,有地域歧视,明那么多的人都维权成功了,但是偏偏我的他开始是要我全额付小米手环十换新,后续又说能给我五折,再后续我说网上那么多的案例都因为你们的批次质量问题,我想要免费换新但是,我上网的时候发现好多地方都是可以免费换新的。我怀疑小米是不是存在区别对待消费者,有地域歧视,明那么多的人都维权成功了,但是偏偏我的他开始是要我全额付小米手环十换新,后续又说能给我五折,再后续我说网上那么多的案例都因为你们的批次质量问题,我想要免费换新,我上网的时候发现好多地方都是可以免费换新的。

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
小米 小米客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
274元
投诉编号:
101521974
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!