核桃编程课退费纠纷：课时认定不一、扣费不合理
网友保保_rBnHSjSL
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本人于3月22日，通过核桃编程老师下单，核桃编程课总计消费3299元，当时和核桃编程的老师沟通说如果十节课时内不满意，可全额退款。每周的周六晚上7点上课，大概一个小时的课程，当时与老师拨打语音沟通，说的是一周是一个课时，如今我需要退课，联系老师师却说一共上了七次课时但是是需要扣除14节课，说是每周又变成了两节课时，对此我并不认同，也不能接受，我需要全额退款。老师说当时给家长发了海报，可是作为家长每天上班也很忙，根本不会去详细的看海报，以为与老师沟通完即可，并且当时发了一个礼盒，里面是学*的内容，现在要求退款的时候，老师却说用了盒子里边的1号盒子却要扣除310元，其他的东西就不要了，其他的东东西对于我们来说根本没用，老师的扣费太高，我并不能认同和接受，我可以将盒子里其他东西寄回，目前我交了3299元，只退了2219.23，1号盒子扣了310元，课时扣了769.77元，但是我需要全额退款，此行为以侵害了消费者合法权益，要求*台尽快给予解决退回剩余部分1079.77元
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